• Trang chủ »
• Chính Sách Đổi Trả Hoàn Tiền

Chính Sách Đổi Trả Hoàn Tiền

Chính Sách Giao Hàng và Đổi Trả

Ichi cam kết mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm hoàn hảo với dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng và đổi trả của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Ichi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành tại Việt Nam.

2. Thời Gian Giao Hàng

    - Khu Vực Nội Thành TP. Hồ Chí Minh:

      - Đơn hàng đặt trước 12h: Giao hàng trong ngày.

      - Đơn hàng đặt sau 12h: Giao hàng trong vòng 24h.

    - Khu Vực Ngoại Thành và Các Tỉnh Thành Khác:

      - Giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc.

3. Phí Giao Hàng

    - Miễn Phí: Áp dụng cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên.

    - 30.000 VNĐ: Áp dụng cho đơn hàng dưới 500.000 VNĐ.

4. Hình Thức Thanh Toán

Quý khách có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:

    - Thanh Toán Trực Tuyến: Qua các cổng thanh toán an toàn và uy tín.

    - Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả

Ichi có chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Điều kiện đổi trả bao gồm:

    - Sản phẩm còn nguyên vẹn tem, mác, chưa qua sử dụng.

    - Sản phẩm không bị lỗi, hỏng do nhà sản xuất.

    - Sản phẩm đi kèm đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có).

6. Quy Trình Giao Hàng

    - Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, Ichi sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.

    - Xử Lý Đơn Hàng: Ichi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng cho quý khách trong thời gian quy định.

    - Theo Dõi Đơn Hàng: Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua website hoặc ứng dụng của Ichi.

    - Kiểm Tra Khi Nhận Hàng: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

7. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với Ichi qua:

    - Địa chỉ: 161/3 Tây Hòa, Phước Long A, TP. Hồ Chí Minh

    - Hotline/Zalo: 0976.776.960

    - Website: https://www.kemchongnangichi.com.vn/

    - Email: support@ kemchongnangichi.com.vn

Lưu Ý

    - Thay Đổi Chính Sách: Chính sách giao hàng này có thể thay đổi theo thời gian. Ichi sẽ cập nhật thông tin mới nhất trên website và ứng dụng.

    - Từ Chối Giao Hàng: Ichi có quyền từ chối giao hàng đối với các đơn hàng có giá trị cao hoặc có dấu hiệu lừa đảo.         

--- 

Ichi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng sự hài lòng tuyệt đối với dịch vụ giao hàng và đổi trả của chúng tôi. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để phục vụ quý khách tốt hơn.